1. Quem é o Controlador
O controlador dos seus dados pessoais, nos termos do Art. 5º, VI, da LGPD, é a empresa abaixo identificada:
Razão Social: Bellany
CNPJ: 66.337.782/0001-67
E-mail: use.bellany@gmail.com
WhatsApp: (11) 91503-5068
Instagram: @use.bellany
2. Dados que coletamos
2.1. Dados que você nos fornece
- Identificação: nome completo, CPF (para emissão de NFe), data de nascimento (opcional)
- Contato: e-mail, telefone/WhatsApp
- Endereço: rua, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP
- Pagamento: dados do cartão são processados diretamente pelo gateway de pagamento certificado (PCI-DSS). Nós não armazenamos número de cartão, CVV ou senhas
- Comunicação: mensagens, perguntas e feedback que você enviar
2.2. Dados coletados automaticamente
- Endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Páginas visitadas, tempo de navegação e produtos visualizados
- Cookies e tecnologias similares (veja seção 6)
- Histórico de pedidos e preferências
- Localização aproximada (com base no IP)
3. Por que coletamos seus dados
O tratamento de dados pessoais segue as bases legais previstas no Art. 7º e Art. 11 da LGPD:
| Finalidade | Base legal |
|---|---|
| Processar pedidos e entregas | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Comunicação sobre status do pedido | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
| Emissão de Nota Fiscal Eletrônica | Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II) |
| Marketing e newsletter | Consentimento (Art. 7º, I) |
| Melhorar experiência do site (analytics) | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Prevenção a fraudes | Legítimo interesse (Art. 7º, IX) |
| Atendimento ao cliente | Execução de contrato (Art. 7º, V) |
4. Com quem compartilhamos seus dados
Compartilhamos apenas os dados estritamente necessários, com os parceiros listados abaixo:
- Shopify Inc. — plataforma que hospeda nossa loja
- Yampi — checkout transparente e processamento de pedidos (quando aplicável)
- Correios, Jadlog e outras transportadoras — para entrega dos produtos
- Gateways de pagamento (Pagar.me, Mercado Pago, Cielo, Stone etc.) — para processar pagamentos com segurança
- Sistemas de emissão de NFe — para cumprir obrigação fiscal
- Google Analytics — dados de navegação anonimizados, para entendermos comportamento de uso
- Meta (Instagram/Facebook) — pixel de marketing, apenas com seu consentimento
- Autoridades públicas — quando exigido por lei ou ordem judicial
🔒 Nunca vendemos seus dados pessoais a terceiros.
5. Por quanto tempo guardamos seus dados
- Dados cadastrais e de pedidos: mínimo de 5 anos após o último pedido (obrigação fiscal — Art. 173 do Código Tributário Nacional)
- Dados de marketing/newsletter: até você descadastrar (a qualquer momento)
- Logs de acesso ao site: 6 meses (Art. 15 do Marco Civil da Internet)
- Dados anônimos/agregados: indefinidamente (não permitem identificação)
Após o término dos prazos acima, os dados são excluídos ou anonimizados.
6. Cookies
Utilizamos cookies (pequenos arquivos no seu navegador) para diferentes finalidades:
- Essenciais — mantêm você logada, com itens no carrinho, e protegem contra fraudes. Não podem ser desativados porque sem eles a loja não funciona
- Preferências — lembram suas escolhas (idioma, moeda)
- Analíticos — medem desempenho do site (Google Analytics)
- Marketing — personalizam anúncios em redes sociais (apenas com consentimento)
Você pode gerenciar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.
7. Seus direitos como titular de dados (Art. 18 LGPD)
A qualquer momento, você pode exercer os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
se tratamos ou não seus dados
aos dados que temos sobre você
de dados incompletos ou desatualizados
de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
a outro fornecedor de serviço
a qualquer momento
de seus dados com terceiros
Autoridade Nacional de Proteção de Dados
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para use.bellany@gmail.com. Responderemos em até 15 dias, conforme prazo previsto pela LGPD.
8. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida:
- Conexão criptografada (HTTPS/TLS) em todo o site
- Dados de pagamento processados em ambiente PCI-DSS certificado
- Acesso interno restrito ao mínimo necessário
- Backups regulares e monitoramento contínuo
- Treinamento da equipe em proteção de dados
Em caso de incidente de segurança que possa afetar você, comunicaremos imediatamente, conforme exige o Art. 48 da LGPD.
9. Menores de idade
A Bellany não comercializa produtos intencionalmente para menores de 18 anos sem o consentimento dos responsáveis legais. Se identificarmos coleta de dados de menor sem o devido consentimento, excluiremos imediatamente as informações.
10. Transferência internacional de dados
Alguns dos nossos parceiros (Shopify, Google, Meta) podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Garantimos que essas transferências internacionais seguem padrões de proteção equivalentes aos exigidos pela LGPD, em conformidade com os Arts. 33 a 36 da mesma lei.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Quando houver alterações relevantes, comunicaremos por:
- E-mail (para quem está no Bellany Club)
- Banner ou aviso na loja
- Atualização da data no topo deste documento
Recomendamos que você revise esta página periodicamente.
12. Encarregado de Dados (DPO) e contato
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO), nos termos do Art. 41 da LGPD, pode ser contatado pelos canais abaixo:
Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer questões oriundas desta Política, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.